REGULAMIN SERWISU E-KSIEGAGOSCI.PL

Data wejścia w życie: 27.05.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego e-ksiegagosci.pl, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, realizacji usług cyfrowych, składania reklamacji oraz korzystania z treści udostępnianych w ramach Serwisu.
2. Usługodawcą i sprzedawcą jest Kamil Rudnicki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kamil Rudnicki, NIP 5060104071, REGON 54166909800000, adres działalności: Lendo Wielkie 10, 08-503 Lendo Wielkie, e-mail: kontakt@e-ksiegagosci.pl, telefon: +48 781 559 880.
3. Serwis umożliwia zakup usług cyfrowych związanych z przygotowaniem i udostępnieniem elektronicznej księgi gości, w tym wariantów standardowych, premium oraz wariantów audio/audiobook, zgodnie z opisem oferty dostępnym w Serwisie.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@e-ksiegagosci.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 781 559 880.

§ 2. Definicje

1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem e-ksiegagosci.pl wraz z podstronami, formularzami, koszykiem zakupowym oraz elementami technicznymi służącymi do obsługi zamówień.
2. Usługodawca lub Sprzedawca - Kamil Rudnicki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kamil Rudnicki.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z Serwisu.
4. Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt lub Usługa - elektroniczna księga gości, elektroniczna księga gości premium, audiobook - elektroniczna księga gości lub inna usługa cyfrowa oferowana w Serwisie.
7. Aplikacja - indywidualnie udostępniana strona lub panel wydarzenia, za pośrednictwem którego Klient oraz goście wydarzenia mogą dodawać treści, zdjęcia, życzenia, informacje organizacyjne albo nagrania audio, zależnie od wybranego wariantu Usługi.
8. Gość - osoba, która korzysta z Aplikacji na zaproszenie Klienta, w szczególności przez zeskanowanie kodu QR.
9. Przelewy24 - system płatności internetowych obsługiwany przez PayPro S.A., który może być udostępniany w Serwisie jako jedna z metod płatności.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na: umożliwieniu zapoznania się z ofertą, złożeniu zamówienia, opłaceniu zamówienia, udostępnieniu Aplikacji, wygenerowaniu lub udostępnieniu kodu QR, obsłudze przesyłania treści przez Klienta lub Gości oraz udostępnieniu materiałów do pobrania zgodnie z wybranym wariantem.
2. Szczegółowy zakres Usługi, jej cena, wariant oraz funkcjonalności są każdorazowo wskazane w opisie produktu lub w indywidualnej korespondencji z Klientem przed złożeniem zamówienia.
3. Usługa ma charakter cyfrowy i może obejmować elementy personalizacji, takie jak imiona, data wydarzenia, zdjęcie, harmonogram, menu, informator dla gości, quiz, rozkład stołów, dostęp do zdjęć, treści do pobrania albo nagrania audio.
4. Usługodawca może okresowo rozwijać, zmieniać lub aktualizować funkcjonalności Serwisu, pod warunkiem że nie narusza to praw nabytych Klientów wynikających z zawartych umów.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Aplikacji wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz możliwość odczytu kodów QR w przypadku korzystania z funkcji QR.
2. Klient odpowiada za zapewnienie dostępu do Internetu i urządzeń niezbędnych do korzystania z Usługi. Koszty transmisji danych ponosi użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo na aktualnych wersjach popularnych przeglądarek internetowych. Nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze starszym oprogramowaniem, przeglądarkami niewspieranymi lub urządzeniami niespełniającymi typowych wymagań technicznych.

§ 5. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Serwisu, formularza zamówienia, koszyka zakupowego albo w inny sposób uzgodniony z Usługodawcą, w szczególności przez kontakt e-mail.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wybrać wariant Usługi, podać wymagane dane, zaakceptować Regulamin oraz dokonać płatności, chyba że strony ustalą inny sposób rozliczenia.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę albo z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia - w zależności od technicznego procesu zamówienia dostępnego w Serwisie.
4. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane potrzebne do realizacji zamówienia. W przypadku podania nieprawidłowych danych Usługodawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia.
5. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli jego wykonanie naruszałoby przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, bezpieczeństwo Serwisu albo gdy Klient nie przekaże danych niezbędnych do wykonania Usługi.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Usług podane w Serwisie są cenami brutto, o ile przy konkretnej ofercie nie wskazano inaczej. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną przy wybranym Produkcie w chwili składania zamówienia.
2. Płatności w Serwisie mogą być obsługiwane za pośrednictwem Przelewy24. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy internetowe, BLIK, płatność kartą lub inne metody udostępniane przez operatora płatności w danym momencie.
4. Realizacja Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminami i zasadami bezpieczeństwa.

§ 7. Realizacja usługi i dostęp do Aplikacji

1. Po skutecznej płatności lub potwierdzeniu zamówienia Usługodawca udostępnia Klientowi dostęp do Aplikacji, kod QR lub materiały potrzebne do korzystania z Usługi. Jeżeli opis Produktu wskazuje automatyczne uruchomienie, dostęp może zostać udostępniony już po kilku minutach od płatności.
2. W przypadku Usług wymagających personalizacji Klient powinien przekazać dane i materiały niezbędne do przygotowania Aplikacji, w szczególności imiona, datę wydarzenia, zdjęcia, harmonogram, menu lub inne treści zależne od wybranego wariantu.
3. Termin realizacji może ulec wydłużeniu, jeżeli Klient nie przekaże materiałów, przekaże materiały niekompletne lub konieczne będzie wyjaśnienie zakresu personalizacji.
4. Usługodawca może przesyłać Klientowi informacje techniczne dotyczące korzystania z Aplikacji, w tym instrukcje, linki, kody QR i informacje o dostępie do materiałów.
5. Klient powinien sprawdzić poprawność danych i materiałów w Aplikacji przed wydarzeniem oraz niezwłocznie zgłosić ewentualne błędy.

§ 8. Treści Klienta i Gości

1. Klient oraz Goście mogą przekazywać do Aplikacji treści, w szczególności wpisy, życzenia, zdjęcia, pliki, nagrania audio i inne materiały, zależnie od funkcjonalności wybranego wariantu Usługi.
2. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazywanych Usługodawcy albo jest uprawniony do ich wykorzystania w celu realizacji Usługi. Klient zobowiązuje się nie przekazywać treści naruszających prawo, dobra osobiste, prawa autorskie, prawa do wizerunku, prywatność osób trzecich lub dobre obyczaje.
3. Klient powinien poinformować Gości o zasadach korzystania z Aplikacji, w szczególności o tym, że przekazywane treści mogą zostać udostępnione Klientowi oraz wykorzystane w celu stworzenia pamiątki z wydarzenia.
4. Usługodawca nie jest zobowiązany do bieżącej moderacji treści przekazywanych przez Gości, ale może usunąć lub zablokować treści oczywiście bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, zawierające złośliwe oprogramowanie albo zakłócające działanie Serwisu.
5. W zakresie niezbędnym do realizacji Usługi Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na techniczne utrwalanie, zwielokrotnianie, przechowywanie, wyświetlanie, przetwarzanie i udostępnianie przekazanych materiałów w ramach Aplikacji oraz materiałów końcowych.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
2. Jeżeli Klient wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi, prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu Usługi przez Usługodawcę.
3. W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych nie na nośniku materialnym prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach prawa, w szczególności gdy świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, a Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
4. W przypadku Usługi wykonanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb prawo odstąpienia może być wyłączone w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail kontakt@e-ksiegagosci.pl. Oświadczenie może mieć dowolną jednoznaczną formę.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność usługi z umową

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, realizacji zamówienia lub zgodności Usługi z umową.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail kontakt@e-ksiegagosci.pl. Zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować zamówienie, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje.
4. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Usługi z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności usunie nieprawidłowość, udostępni poprawiony dostęp, wykona Usługę ponownie w odpowiednim zakresie albo zaproponuje inne zgodne z prawem rozwiązanie.

§ 11. Dostępność Serwisu i przerwy techniczne

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis i Aplikacja były dostępne w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania, w szczególności z uwagi na przerwy techniczne, awarie, działania operatorów zewnętrznych, siłę wyższą lub działania użytkowników.
2. Usługodawca może prowadzić prace konserwacyjne i aktualizacyjne. W miarę możliwości prace te będą prowadzone w sposób ograniczający niedogodności dla Klientów.
3. Klient powinien pobrać lub zabezpieczyć materiały końcowe w terminie wskazanym w ofercie albo w korespondencji z Usługodawcą. Po upływie uzgodnionego okresu przechowywania materiały mogą zostać usunięte zgodnie z Polityką prywatności.

§ 12. Prawa własności intelektualnej

1. Prawa do Serwisu, Aplikacji, projektu graficznego, kodu, znaków towarowych, elementów identyfikacji wizualnej, tekstów i materiałów przygotowanych przez Usługodawcę przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
2. Klient otrzymuje prawo korzystania z Aplikacji i materiałów wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi własnego wydarzenia i zachowania pamiątki, bez prawa do kopiowania, odsprzedaży, sublicencjonowania, udostępniania odpłatnego lub wykorzystywania Serwisu w celu stworzenia konkurencyjnej usługi.
3. Materiały przekazane przez Klienta lub Gości pozostają własnością odpowiednich uprawnionych osób. Usługodawca wykorzystuje je w zakresie niezbędnym do wykonania Usługi.

§ 13. Zakazane działania

1. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, prawami osób trzecich lub zasadami bezpieczeństwa teleinformatycznego.
2. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste, przesyłanie złośliwego oprogramowania, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów, kopiowanie rozwiązań technicznych Serwisu oraz zakłócanie działania Serwisu.
3. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca może podjąć działania techniczne lub prawne niezbędne do ochrony Serwisu, Klientów, Gości oraz osób trzecich.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo skorzystać z właściwych platform i procedur przewidzianych prawem.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany metod płatności, zmiany danych Usługodawcy, konieczności doprecyzowania postanowień lub poprawy bezpieczeństwa Serwisu.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo przepisy prawa wymagają jej zastosowania.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Załącznik nr 1 - wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Kamil Rudnicki, e-mail: kontakt@e-ksiegagosci.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi: ........................................................

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ........................................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ........................................................

Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ........................................................

Data: ........................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ........................................................